אימייל: מה הדרך הטובה ביותר לחתום על אחת?

מאמר זה הופיע במקור ב כסף.

רוב הסיכויים שכמות המחשבה שהשקעת בפטירת דוא"ל היא מינימלית במקרה הטוב.

ולא בכדי: אתה עובד בעל ערך ב שוק תחרותי, תינוק. יש לך דג גדול יותר לטגן.

אבל מדי פעם, משהו משליך אותך מהמשחק שלך. יש הזמנה לארוחת צהריים שזקוקה לעקיפת הבעיה, או אסטרטגיית השקעות גבוהות שצריכה דחייה מסוימת. אולי אתה רוצה תשאל את הבוס שלך ליום חופש, או לעבודה לחשוב מחדש על רשימת ההזמנות לשמח שלהם.

הדבר הבא שאתה יודע, הקדשת נתח מיום העבודה שלך לעיצוב הדוא"ל המושלם, והתייסרות בכל מילה. כשאתה מגיע לחתימה, הפרדת "הטובים ביותר" שלך "בברכה" היא לרוב מחשבה שלאחר מכן.

אך האם יש דרך נכונה לסיים דוא"ל?

מסתבר שיש לגמרי. וככה עליכם לחתום על כל אימייל, אומרים מומחים.

פשוט כתוב "תודה."

ההיגיון פשוט. "תודה" לא נתקל כנוקשה או מסולסלת. זה מתאים כמעט לכל סוג של חילופי דברים - אתה יכול להשתמש בו כדי לסיים פתק לכל רמה, מחלקה או תפקיד בחברה שלך. וחשוב מכך, סביר להניח שתקבל תגובה מכל חתימה אחרת.

מוקדם יותר השנה, אפליקציית תזמון דוא"ל בומרנג ניתח יותר 350,000 האשכולות בדוא"ל כדי לראות אילו "סגירות" קיבלו את שיעורי התגובה הטובים ביותר. פתיחות שכוללות שונות כלשהי של "תודה" קיבלו תשובה 62 אחוז מהזמן, לעומת 46 אחוזים להודעות דוא"ל שהיו חסרות סגירות "אסירות תודה".

"סגירת דוא"ל בהכרת תודה היא הימור טוב, במיוחד כשאתה מבקש מידע או מקווה לגרום למישהו להגיב לדוא"ל שלך," אומר ברנדן גרינלי, מדען נתונים בבומרנג. "כניסות אימייל 'אסירות תודה' ביצאו אפילו ביצועים טובים יותר מהסגירות הניסויים והאמיתיים כמו 'הטובים ביותר' ו'ברכה '."

מכל הסגירות בסקר של בומרנג, "תודה מראש" קיבלה את שיעור התגובה הטוב ביותר (65.7 אחוזים) ואחריו "תודה" (63 אחוז), ו"תודה "(57.9 אחוזים).

"הטוב ביותר" - סגירת דוא"ל שנויה במחלוקת מזה שנים - היה שיעור התגובה הממוצע הנמוך ביותר (51.2 אחוזים) מכל הסגירות שבומרנג למד. אבל קשה לדעת בדיוק למה. גרינלי מצטט קודם מחקר שמצא כי הביע הכרת תודה מגדיל את הסיכוי לקבל תגובה חיובית כתיאוריה אחת מדוע הסגרים האחרים התקדמו טוב יותר. עם זאת, מומחים מסכימים שזה במצב רע.

"נימת הטון הנכון בכריתת הדוא"ל שלך היא חשובה מכיוון שזה הדבר האחרון שאדם קורא, והוא חותם את הטון של כל מה ששלחת," אומרת ברי ריינולדס, מומחית בקריירה ב FlexJobs. "המלצתי להתרחק מ'הכי טוב '. שמעתי מספר אנשים מעירים שזה נשמע קצת קר או ממהר."

בסופו של דבר, כאשר חברות מגבירות את הסתמכותן על שירותי מסרים מיידיים כמו Slack להרוג דוא"ל פנימי, הדבר יהפוך לוויכוח פחות. אולם לעת עתה, נימוס הדוא"ל עדיין רלוונטי. ו"תודה "הוא המנצח הברור.

"זה עובד ברוב המצבים", אומר יועץ קריירה דניז דודלי. "גם אם אתה לא מרוצה מהאדם שאליו אתה כותב, אתה עדיין אסיר תודה שהוא מוכן להקשיב - או לפחות זה מרמז על ה"תודה". "