דבר אחד גרוע יותר מלהיות זבל לבוס

אם אתה חושש להיפגש עם הבוס הרשע שלך כל יום, א מחקר חדש מאוניברסיטת מישיגן עשוי לעזור לך לראות את ציפוי הכסף. כן, בוס שאינו הוגן, תובעני ואדון דוא"ל פאסיבי-אגרסיבי זה רע, אבל שיהיה לך דקה אחת שנחמדה וגס רוח הבא יכול להיות יותר גרוע. עובדים שעבדו תחת בוס לא מתחשב בעקביות היו למעשה פחות לחץ לעומת עובדים שעבדו אצל מפקח ג'קיל והייד. ממצאים אלה פורסמו באופן מקוון ב- כתב העת האקדמי למנהל.

כדי להגיע למסקנה זו, חוקרים בדקו את דופק הלב של 160 סטודנטים במכללה בניסוי במעבדה. התלמידים חולקו לשתי צוותים, וכל אחד מהם תפס שהקבוצה השנייה תתנהג כ"בוסים "(אך החוקרים למעשה אמרו להם כיצד להתנהג). שליש מהתלמידים קיבלו בעקביות משוב הוגן וחביב, ושליש תמיד טופלו בצורה לא הוגנת, והקבוצה השלישית קיבלה טיפול חם וקר שהתחלף בין הוגן ל לא הוגן. על ידי שימוש בדופק כמדד מתח, החוקרים מצאו שהקבוצה השלישית חוותה מתח משמעותי יותר.
ניסוי זה שוכפל אז במחקר שנערך בקרב 95 עובדים ומעסיקים בכל ענפי התעשייה. מדענים בחנו את רמות הלחץ של העובדים במשך תקופה של שלושה שבועות, ומצאו כי עובדים עם "בוסים הפכפכים" היו בעלי רמות מתח גבוהות יותר וחוסר שביעות רצון בעבודה, והן היו בסך הכל רגשית יותר מותש.

"בואו לא נאבד את העובדה שהתוצאות הטובות ביותר עבור העובדים התרחשו כאשר המפקחים שלהם היו הוגנים בעקביות," אמר מחבר המחקר ברנט סקוט ל הצהרה. "עם זאת, אם המפקחים עומדים להיות לא הוגנים, התוצאות רומזות שיהיה להם טוב יותר להתנהג כך כל הזמן."
על מנת להבטיח כי הבוסים הם מפקחים הוגנים, החוקרים מציעים הגדלת אפשרויות ההדרכה למפקחים, כמו גם הערכות ביצועים. בנוסף, מחלקות משאבי אנוש עשויות לשקול ניהול בדיקות אישיות לשכירות או מבצעים פוטנציאליים, כדי להעריך אם הבוסים מסוגלים טיפול הוגן עקבי.