חנויות המכולת הטובות ביותר משותפות לכולם

בחירת זכות מכולת יכול להכין או לשבור את הארוחות. נסיעת המכולת הנכונה מסתיימת בקונה מרוצה ושקיות מלאות באוכל טרי וטעים; הלא נכון מסתיים באוכל תת-חלקי, בחווית קנייה מתסכלת, או אפילו בכמה כסף מבוזבז. הכל תלוי במכולת: חלקם ידועים בשירות לקוחות טוב, בעוד שאחרים אהובים על הצעותיהם, ועדיין מעריכים יותר את מחירם הטוב; חלקם ידועים בשירות לקוחות לקוי או במחירים גבוהים מדי.

בכל מקום שבו אנשים מצרכים מכולת, הם ללא ספק המועדפים עליהם - וסקר חדש ונרחב מ דוחות צרכנים ביקש לדרג את כולם כדי לקבוע את חנויות המכולת המועדפת ביותר על הלקוחות. הסקר שאל יותר מ- 75,000 חברי דוחות צרכנים לגבי העדפות המכולת שלהם, והדירוג הסופי מצביע על 96 חנויות מכולת ברשת זו מול זו כדי לקבוע את הטוב ביותר.

חנויות מכולת אזוריות - Central Market, Wegmans, Heinen's, Gelson Market's and Market Market - דורגו ביותר כשביעות רצון הלקוחות; רשת המכולת הלאומית היחידה שזכתה בציון שביעות הרצון המצטיין של דוחות צרכנים הייתה הניקוד הסוחר ג'ו. (לא פלא

המיקומים של סוחר ג'ו צצות בכל מקום.) רק חמש רשתות מכולת קיבלו את מה שדוחות הצרכנים מכנים ציונים כוללים מאכזבים: וולמארט, אקמי מרקטס, שו'ס, טופים ומפתח אוכל.

קשורים: אלדי נגד הסוחר של ג'ו

הסקר השתמש בדירוג לקוחות בקטגוריות כמו מחיר, שירות לקוחות, איכות המותג בחנות, רוחב הסחורות, איכות התוצרת ועוד. ציון כללי גבוה בכל הקטגוריות העמיד את החנויות בראש הדירוג המלא; נמוך אחד הניח אותם בתחתית.

דבר אחד המשותף למרבית חנויות המכולת הטובות ביותר? הם הציעו מחירים סבירים. משיבים מהסקר אמרו כי הסיבה העיקרית שלהם לקניות בחנות מסוימת הייתה המחירים הנמוכים שלה, ואחת הסיבות העיקריות לכך הסיבות הנפוצות ביותר המדווחות לכך שכבר לא פוקדים חנות מכולת מסוימת הייתה שמחיריה היו מדי גבוה. ועדיין, חלק מרשתות המכולת עם מחירים גבוהים נתפסו עדיין דורגו לטובה, בעיקר מכיוון שהציעו בחירות מצוינות או חוויות קניות טובות. אוכל שלם, למשל, ידוע לשמצה בגלל המחירים הגבוהים שלו - הוא קיבל ציון בינוני בסך הכל שביעות רצון הלקוחות בגלל מחיריה, אם כי היא דורגה לטובה כמעט בכל האחרים קטגוריה.

קשורים: האוכל של הסוחר הטוב ביותר של ג'ו

על פי ממצאי הסקר, אנשים חוזרים לחנויות מכולת מכיוון שיש להם מחירים טובים - אך הם אוהבים אותם מסיבות שונות ומגוונות. הערך את המחירים הנמוכים יחסית במכולת המועדפת עליך, אך דעי כי שאר התכונות כוללות זאת לעשות את זה נהדר (הבחירה, העובדים הידידותיים, הניקיון של החלל) ראוי לציין, גם. כניסה למכולת הזולה ביותר עשויה לא להעניק לך את חווית הקנייה שתרצה, במיוחד אם התוצרת אינה נהדרת. הכל קשור לאיזון, אפילו עם חנויות מכולת.