איך המם האהוב עליי מלמד 2 דרכי חשיבה

תמיד היה לי חוסר הגיון פַּחַד של פתיחת קופסת ביסקוויטים. בזמן שאני פותח את צינור הקרטון, אני אף פעם לא יודע מתי בדיוק יתפוצץ אטם הוואקום. לא משנה כמה אני מנסה, אני אף פעם לא אוכל להכין את עצמי מנטלית מלאה. בלי להיכשל, הפופ מפתיע אותי ואני נבהל, מפיל את הבצק על הרצפה.

מערכת 1 ומערכת 2 חשיבה

המם למעלה מייצג את הדרך האהובה עלי ללמד על מושג יסוד בפסיכולוגיה חברתית: ה מודל תהליך כפול של קוגניציה. כפי שמסביר דניאל כהנמן, ישנם שני אופנים של חושב: מהיר ואיטי. לפעמים זה נקרא מערכת 1, או עיבוד אוטומטי, ומערכת 2, או עיבוד מבוקר, בהתאמה. מערכת 1, או עיבוד אוטומטי, היא מסלול ישן מבחינה אבולוציונית המגיב לגירויים במהירות ובאופן אוטומטי, בהתבסס על אינסטינקט או אינטואיציה. מצד שני, מערכת 2, או עיבוד מבוקר, עוסקת בפונקציות של המוח שאנו מחשיבים באופן ייחודי - קליפת המוח הקדם-מצחית שלנו עבור היגיון והיגיון. החשיבה של מערכת 2 פחות יעילה. זה לוקח יותר זמן ואנרגיה לעשות, אבל זה מאפשר לנו לקבל החלטות מנומקות ולהתנהג בדרכים מכוונות. אנו מגיבים עם מערכת 1 או תהליכים אוטומטיים תחילה, ומערכת 2 או חשיבה מבוקרת נכנסת מאוחר יותר, אם יש לנו זמן ומשאבים נפשיים.

העולם החברתי והפיזי שלנו מורכב מאוד וקשה לעיבוד - "בלבול מזמזם פורח" כפי שכתב וויליאם ג'יימס. עיבוד אוטומטי מאפשר לנו לנווט בעולם ביעילות מבלי לבזבז יותר מדי משאבים קוגניטיביים. לדוגמה, חשבו על הנסיעה האחרונה לעבודה. האם היית צריך לחשוב במודע על סיבוב המפתח בהצתה כדי להתניע את המכונית שלך? רוב הסיכויים שאתה בקושי זוכר את הכונן שלך, כי זה לא דרש הרבה עיבוד מודע. נניח שמכונית סטתה פתאום לנתיב שלך. אם הייתם נהגים מיומנים, כנראה הייתם בולמים ומנווטים מהדרך אוטומטית, עוד לפני שידעתם מה קרה. ככל שהמסלול המודע שלך התחיל שבריר שניות מאוחר יותר, אז אתה יכול לקבל החלטות אסטרטגיות יותר לגבי האם עליך לחזור לנתיב לאחר שהמכונית עברה, או האם עליך להמתין לתנועה לפני שתמשיך. באופן אידיאלי, כאשר עיבוד אוטומטי ומבוקר עובדים יחד, הם שומרים עליך בטוח ועוזר לך לעמוד בדרישות שלך מטרות.

עם זאת, לפעמים החשיבה של מערכת 1 ומערכת 2 סותרות זו את זו. מם הביסקוויט הוא המטאפורה המושלמת לקונפליקט הזה. במודע, אני יודע שהפופ החזק והפיצוץ הקטן לא יפגעו בי, וככל שאני מנסה להכין את עצמי לזה, התגובה האוטומטית שלי נכנסת מהר יותר. אני צועק והביסקוויטים על הקרקע עוד לפני שאני יודע מה קרה.

הטיה מרומזת ומפורשת

אנו עוסקים בעיבוד אוטומטי ומבוקר גם במצבים חברתיים. כשאנחנו פוגשים אנשים חדשים, אנחנו בדרך כלל יוצרים רשמים מהם במהירות ובאופן אוטומטי בהתבסס על חוויות קודמות או סטריאוטיפים.

אולי שמעתם על מרומז לעומת. מְפוֹרָשׁ הֲטָיָה, אשר ממפות לעיבוד אוטומטי ומבוקר, בהתאמה. בשל אסוציאציות שלקטנו מהתרבות המקיפה אותנו, רוב האנשים נוטים להטיות מרומזות כלפי קבוצות סטיגמטיות כמו מיעוטים גזעיים אנשים עם מוגבלויות. לדוגמה, יכולת מרומזת עשויה להוביל מישהו להימנע מאדם נכה מחשש להידבקות או בתקווה לעקוף אינטראקציה מביכה. או שאנחנו עשויים להניח הנחות אוטומטיות לגבי מידת היכולת של מישהו לעבוד.

החדשות הטובות הן שזה מפורשות ההטיה המודעת נמצאת בדעיכה. אם אנשים מודעים לכך שהם מחסנים חסר הכרה הטיה ובעלי מוטיבציה לתקן אותה, הם יכולים להפעיל את העיבוד המבוקר שלהם, לבחון את המחשבות וההתנהגויות שלהם ולשנות אותם. בדוגמה של יכולת, זה יכול להיות התגברות על היסוס ראשוני והשתתפות בשיחה עם הנכה. כשאתה שוקל אדם נכה לעבודה, אתה יכול להקפיד לשאול על הניסיון הקודם שלו ולעשות מחקר על נגישות. תיקון הטיה לאחר זיהויה בהתנהגות שלך הופך קל יותר עם תרגול. העמדות וההתנהגות שלך יהפכו אוטומטיים יותר עם הזמן.

באשר לדרמת הביסקוויטים שלי, כעת הכנתי את עצמי במודע להצלחה על ידי פתיחת ביסקוויטים מעל מחבת.