10 דברים לומר כדי לשמור על השלום

כל כך הרבה ויכוחים גדולים מתחילים בתגובות קטנות. כמה פעמים התחלתם שיחה במונחים ידידותיים, ואז נפרדתם בסכסוך כלשהו שלא חזיתם?

בעבודתי כמשפחה, גירושין ומגשרת תביעות קטנות, ראיתי אינספור הערות לא ידועות פותחות בקטטה או מוסיפים דלק לשריפה קיימת. ומצאתי את עצמי בשפע מצבים בהם רציתי לתת למישהו (בעלי, עמית) את מה שחשבתי כעצות מועילות רק כדי להעליב אותו או בה שלא במתכוון.

החגים, עם כל מפגשי המשפחה המורחבת שלהם, יכולים להיות שדה מוקשים מילולי. אתה מתחמק משאלות חטטניות של קרוב משפחה חסר טאקט בארוחת הערב ("עדיין דיאטה?") או שאתה מוציא הלחץ של כל הבישול והקניות הנוספים שעושים על היקרים לך ביותר ("האם עלי לעשות הכל מסביב? כאן?").

זה לא חייב להיות כל כך גרוע. השתמש ב -10 ביטויים המופיעים בכדי לנטרל שיחות שעלולות להיות נדיפות ולעזור לך לעבור את השבועות הקרובים ― ואת החודשים והשנים הבאים to בהרמוניה.

1. "תודה על דעתך. אני אחשוב על זה." כשאתה מקבל עצות בלתי רצויות בכינוס משפחתי, כמו ההצעה של הדודה סילביה לשנות את התסרוקת שלך, פשוט חייכי והגיב עם מסיים השיחה המזדמן הזה. אם נשאלת בגסות שאלה כמו "האם אתה עדיין רווק?" אל תשיב בתירוץ ממושך. תגיד, "כן, אני אודיע לך אם משהו ישתנה." המטרה היא להיות מנומסים ולסיים את השיחה. אין צורך להיות הגנתי או גס רוח.

2. "האם זה זמן טוב עבורך?" בכל פעם שאני רוצה את תשומת ליבו המלאה של בעלי לשיחה ואינני רוצה להתמודד עם משחק כדורגל בטלוויזיה, אני שואל את השאלה הפשוטה הזו. אם הוא נותן לי אור ירוק באומרו כן (וכיבוי המשחק), אני ממשיך. אם הוא אומר לא, אני שואל, "מתי תהיה תקופה טובה יותר?" אנו מסכימים על זמן אחר ונמנעים מריבה. שקלו להשתמש גם בשורה זו בעבודה. הבוס וחבריך לעבודה יעריכו זאת.

3. "תרצה את המחשבות שלי?" אחת התלונות הגדולות שיש לילדים על הורים היא שהם כל הזמן מוציאים הוראות ופסקי דין. לפעמים זו העבודה של הורה. אבל אם לעיתים קרובות אתה מתמודד עם תגובה זועמת ("מי עשה לך את הסמכות?" או "זה לא עניינך"), אתה עשוי להפיק תועלת מחיוג חוזר. שאל את ילדך אם היא רוצה לשמוע מה יש לך לומר. אם היא אומרת כן, זה אומר שהיא מוכנה להקשיב. אם היא אומרת לא, כפתור את שפתך. זה עובד גם עבור בני משפחה בוגרים.

4. "מדוע איננו מקבלים את העובדות?" יש אנשים שמגיעים לגישור נוטים להתווכח על כל דבר וכל דבר, כולל דברים שניתן לפתור בקלות. אם אתה מוצא את עצמך במחלוקת עם אחיך על מחיר מכונית או על שם המסעדה שאליה נסעת במהלך החגים בשנה שעברה, ציין אוניית אונליין זו, ואז חפש מחירים באופן מקוון, התקשר לחנות או נסע ליד המסעדה ― לא כך שאחד מכם יכול לומר "אמרתי לך זאת", אבל כדי שתוכל להמשיך מהדיון לפני שהוא מתגלגל לכדי להילחם.

5. "אני צריך את עזרתך. אתה יכול בבקשה…?" אנשים שואלים אותי לעיתים קרובות מה הם יכולים לומר לבני משפחה או לעבודה שלא עובדים על עצמם. הנה הטיפ הפשוט שלי: במקום להאשים את האדם שהוא עצלן או לא מתחשב, בקש אותה מה אתה רוצה והיה ספציפי. "מכיוון ששנינו שותים קפה, מה דעתך אם אכין את הסיר ואתה מנקה אותו, או להפך?" אנשים לא קוראים את דעתך.

6. "בוא נחכה לזה עד שיהיה לנו מידע נוסף." דע מתי לערוך דיון. זוג אחד הגיע אליי עם סכסוך שהפך לבעיה אדירה עבורם: הם התווכחו כל העת האם עליהם להישאר בדירת העיר שלהם או לעבור לבית בפרברים. הנושא לא היה איזו בחירה עליהם לעשות (הם כבר הסכימו שהם לא יעברו במשך שלוש שנים, או עד שילדם הבכור הגיע לגיל בית הספר); זה שהיה להם ויכוח בטרם עת. בזמנים כאלה חשוב להזכיר לעצמך ולשותף השיחה שלך כי מוקדם לדון בנושא. העדפות ישתנו עם הזמן וכך גם עובדות, כמו מחירי בתים.

7. "למה התכוונת בזה?" לפעמים שאלת השאלה הנכונה היא כל מה שנדרש כדי להימנע מוויכוח. כולנו מניחים הנחות לגבי כוונותיהם של אנשים אחרים. לשאלה באופן מעוניין (ולא פאסיבי-אגרסיבי) באמת, שאלה זו מאפשרת לבן / ת השיחה שלך להסביר את עצמו לפני שאתה קופץ למסקנות. רק אז אתה צריך להציע את תגובתך.

8. "אני לא אוהב את זה, אז למה אנחנו לא עושים את זה במקום זאת?" כך מתלוננים בהשפעה. במקום לנדנד לבני זוגך בבעיה, התמקד במציאת פיתרון לעתיד. לדוגמה, במקום להיאנח על קניית כל מתנות החג, הצע לו לקנות לגברים במשפחה ואתה קונה עבור הנשים ― או לפצל כמה חובות אחרות.

9. "אני מצטער שאתה כועס." כשאתה מוצא את עצמך מתוסכל מחבר או בן משפחה קרוב שלא לקח את שלך עצה, אתה רוצה נואשות לומר משהו כמו "אמרתי לך זאת" או "זה היה דבר מטופש לעשות." לא. התעלמות מביקורת לא תשנה דבר. תגובה חמלה תעזור לשניכם להתקדם.

10. "תן לי לחזור אליך." כל אחד זקוק לתגובה מוכנה כדי לעכב תגובה כאשר הוא או היא מוצבים במקום. לדוגמה, בת דודה מציעה שתכין מנה עיקרית למסיבת חג המולד שלה עם עשרים איש, או נשיא ה- PTA יבחר אותך לעמוד בראש ועדה למשך שנה. שמור על קו זה נוח בכל עת, במיוחד בעונת החגים. אם אינך רוצה שהאדם ירגיש כאילו היא מפוטרת, תן לה זמן בו תוכל לצפות לתגובה: "תן לי לחזור אליך עד מחר אחר הצהריים." ואז וודא שאתה עושה זאת.