H-E-B מחליף את הסוחר ג'ו כחנות המכולת המועדפת על אמריקה

לפי מחקר צרכני לאחרונה שוחררה על ידי חברת מדעי הנתונים Dunnhumby, רשת הסופרמרקטים H-E-B בלבד בטקסס הסוחר של ג'ו בתור הסופרמרקט הטוב ביותר באמריקה.

אנו המומים כמוך, אך לפי מדד העדפות הקמעונאות של המחקר (RPI), הבוחן את 700 מיליארד הדולר בשוק המכולת בארה"ב, ל- H-E-B יש את "השילוב החזק ביותר בין ביצועים פיננסיים לבין רגש רגשי צרכני."

קשורים: 7 סודות פנים שכל הקונים של סוחר ג'ו צריכים לדעת

דירוג ה- RPI הכולל מעריך את ביצועי הקמעונאי על סמך שבעה עמודים: מחיר, איכות, דיגיטלי, פעולות, נוחות, הנחות / תגמולים ומהירות. כדי לאסוף את הנתונים, Dunnhumby הזמין סקר בקרב 7,000 משקי בית בארה"ב והתמקד בששים המובילים הגדולים בחנויות המכולת. ובהתאם לתוצאותיהם מהשנתיים האחרונות, מחיר ואיכות היו שני צרכי הלקוח החשובים ביותר לקמעונאים לעמוד בהם. הנוחות באה הבאה: זה משפיע מאוד על היכולת שלנו לקיים קשר רגשי עם קמעונאי. הרלוונטיות למגוון הופכת להיות מנוף חזק יותר לנוחות הנהיגה.

ברור, שהחנויות מכולת אזוריות - H-E-B שהן הדוגמא העיקרית - מתחזקות בכל האזורים שלעיל.

"אחד הממצאים החשובים ביותר הוא שמגדלי מכולת אזוריים מובילים חווים תחייה מחדש העדפת הלקוחות, על ידי זכייה ברלוונטיות ובנוחות, "אמר ז'וזה גומס, נשיא צפון אמריקה בעד דונהומבי. "אם הם יכולים להתחרות על מחיר ואיכות - גרעין הערך עבור החנוונים - הם ממוקמים במיוחד כדי להגן על האיום ההולך וגובר של שחקנים לא מסורתיים. זה גם משאיר אותם מבודדים טוב יותר מפני ירידה כלכלית. בסופו של דבר, אין גישה ל"גודל אחד מתאים לכולם "לניצחון בשוק זה, וקמעונאים עם אסטרטגיות של לקוחות ראשונים עשויים להיות הטובים ביותר."

זו הפעם הראשונה ש- H-E-B דורג כמכולת המובילה באמריקה; בשנה שעברה הם נכנסו לסופרמרקט העליון הרביעי. שליטתו של הסוחר ג'ו שלטה בשנתיים האחרונות ומדורגת במקום השני לשנת 2020.

קשורים: 7 מוצרים שיש להימנע מהם ב- Joe's No Matter What של סוחר, על פי הסופרפנים של TJ

להלן 14 הקמעונאים המובילים של 2020 באמריקה עם ציוני מדד העדפות הלקוחות הכוללים הגבוהים ביותר:

1. H-E-B

2. הסוחר של ג'ו

3. אמזון

4. סל שוק

5. שוקי אוכל של Wegmans

6. קוסטקו

7. אלדי

8. המועדון של סאם

9. וולמארט

10. Publix

11. WinCo Foods

12. קורנית טרייה

13. נובטים שוקי איכרים

14. ShopRite

קשורים: 9 דרכים חכמות לחנויות מכולת מהירות יותר - ורווחים שעות מחייך