5 דרכים לשנות (באופן מוחלט) את נושא השיחה

1. עשה בור עצור

כשעבדתי כקצין סמוי של ה- FBI, אם מישהו התחיל לשאול אותי המון שאלות, הייתי צריך לזרוק אותו כדי שהוא לא יבין מי אני. הייתי מתרץ, פונה לשירותים ונשאר שם כמה דקות. כשחזרתי הייתי מייד שואל אותו על משהו חדש. הרבה יותר קל ופחות מביך לשנות את הנושא אחרי שעשית הפסקה קצרה מאשר לעצור שיחה באמצע הזרם. אני עדיין עושה את זה כשאני רוצה להחליף נושאים אם אני תקוע ליד מישהו במטוס או באירוע חברתי.
ג'ו נבארו, לשעבר סוכן מיוחד של ה- FBI, הוא המחבר של מה שכל גוף אומר ($20, amazon.com). הוא גר בטמפה.

2. השתמש בחנופה

השלמת אנשים עובדת, במיוחד במצבים עוקצניים. למה? זה עוזר להם לשכוח את הבעיה שעשתה אותם לפני כמה דקות. בנוסף, אנשים נוטים להקשיב מקרוב למילות שבח, שיכולות להכניס אותם למסגרת נפשית אחרת. נסה זאת בפעם הבאה שתרצה להסיח את דעתו של מישהו: שאל אותה איך היא למדה כל כך הרבה על הנושא המסוים שעמד על הפרק. אם נגע בה העניין שלך, היא עשויה להיזכר בזיכרון או חוויה קשורה, ואז תפקיר את הוויכוח ותגבה את הרטוריקה שלה בתהליך.

סינתיה וו. לט, שבסיסה בוושינגטון, D.C., הוא המחבר של זה כל כך מעצבן: מומחה לתהליכים על הרגלים המרגיזים ביותר בעולם ומה לעשות בקשר אליהם ($15, amazon.com).

3. לגייס עזרה

לפעמים כשאני עובד בבר, פטרון מתקרב יותר מדי לנושא שאני לא רוצה לדבר עליו. אז אני מייד מושך לקוחות אחרים לדיון, בתקווה לנווט אותו לכיוון אחר. בדיוק שלשום, מישהו שאל אותי באיזה עיר אני גר. עניתי לה במעומעם, אבל אז היא רצתה לדעת את הרחוב הספציפי שלי, מה שגרם לי להרגיש לא בנוח. אז התחלתי לסיפור על אירוע שקרה לאחרונה בשכונה שלי. תוך כדי כך הרמתי את קולי והתחלתי ליצור קשר עין עם אנשים סביבי. עד מהרה כולם האזינו וקפצו פנימה עם סיפורים דומים משלהם, ואני לא הייתי מסיים את זה.
ג'פרי מורגנטלר הוא מנהל בר ב- Clyde Common, מסעדה בפורטלנד, אורגון.

4. שחק את אגודת המילים

הדרך הדיסקרטית ביותר להכניס נושא אחר? קשר אותו למשהו שנאמר בעבר, גם אם הנושא החדש מחובר רק לפרט או מילת המפתח הקטנה ביותר. אם אני עם בחור שמתרברב עם המכונית החדשה שלו, למשל, אני אקפוץ ואומר, "גם אני אוהב מכוניות מהירות, אבל אני בעצם יותר גל של ריצה. "משם אני יכול לדבר על האימון הגדול שהיה לי באותו בוקר או מירוץ הכביש שאני מנהל את זה סוף שבוע.
קתרין בלית ', סופר בריטי, הוא המחבר של אומנות השיחה: סיור מודרך בנועם מוזנח ($22.50, amazon.com).

5. הטיה

באימוני מדיה אני מלמדת את המנהלים כיצד להשתלט על מושב שאלה ותשובה. מצאתי שהשיטה הטובה ביותר היא להשתמש בטכניקת שיחה שנקראת "הגשר", שהיא ביטוי שעוזר לך להתפצל לנושא עליו תרצה לדבר. אחד המועדפים עלי: "מה שחשוב לזכור הוא ..." ניקח דוגמא אחת. נניח שמגייס עבודה מבקש את מחשבותיך על שערורייה לאחרונה אצל אלמא מאטר שלך. ראשית נשמע את דעתך, אפילו אם זה רק להגיד "אני חושב שכל העניין ניתן לבלתי ניתן להבנה." ואז, כדי להפנות את הדיבורים מהעניין הדביק, היכנס ישר לגשר. "אבל מה שחשוב לזכור הוא שהאוניברסיטה היא אחד ממוסדות המחקר הגדולים בארצנו, ואני מאוד גאה שהלכתי לשם."
כרמין גאלו הוא מאמן תקשורת בפלזנטון, קליפורניה, ומחברם של מספר ספרים, כולל תבער אותם! ($22, amazon.com)